Введение 3

Качество выпускаемой продукции 4

1. Понятие и показатели качества продукции 4

2. Методы оценки качества продукции 10

Заключение 12

Список литературы 14

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что в современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.

Качество - авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания и работа по управлению качеством на фирме - альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.

1. Большая советская энциклопедия. - М.: Советская энциклопедия, 1973.

2. ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения

3. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

4. Стандартизация в США // Стандарты и качество, 2001, №3.

5. Ходыньский А. Системы обеспечения качества стратегии фирмы // Вестник Московского Университета. Сер. 6. Экономика, 2001, No 1.

Примечаний нет.