ТЕМА 1. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА 4

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ВИДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 4

2. ЗНАЧЕНИЕ КОНТРОЛЯ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 7

ТЕМА 2. ЗАТРАТЫ НА КАЧЕСТВО 8

1. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ВИДЫ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ 8

2. МЕТОДИКА АНАЛИЗА ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. 10

3. ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО И ДОСТИГНУТЫМ УРОВНЕМ КАЧЕСТВА 12

ЗАДАЧА 1 15

ТЕМА 3. КАЧЕСТВО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ. 17

1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 17

2. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА. 19

3. ПРОЦЕССЫ И ОПЕРАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 22

ТЕМА 4. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 25

1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 25

2. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 27

3. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА, ОБЩЕЕ РУКОВОДСТВО КАЧЕСТВОМ 28

4. УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА, ПРОГРАММА КАЧЕСТВА 29

ТЕМА 5. ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 31

1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МС ИСО 9000:2000 31

2. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ. 33

3. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА 35

ЗАДАЧА 2 46

ЗАДАЧА 3 54

ТЕМА 7. СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ КАЧЕСТВА 56

1. ЗНАЧЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА 56

2. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ КАЧЕСТВА. 59

3. ЗАКОН "О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ" 62

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Качество продукции - важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы НТП, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Качество - это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Основные показатели качества :

1) Показатель назначения - характеризует полезный эффект от использования продукции по назначению и обуславливает область применения продукции.

2) Показатель надежности - безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, долговечность. Безотказность - бытовых электроприборов, тормозная система автомобиля, рулевое управление.

3) Показатель технологичности - характеризует эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при ремонте и изготолвении продукции.

4) Показатель стандартизации - это насыщенность продукции стандартами, унифицированными ГОСТами.

5) Показатель транспортировки - выражается в приспособленности продукции для транспортировки.

6) Экологический показатель - это уровень воздействия на окружающую среду, который возникает при эксплуатации.

7) Показатель безопасности - обеспечение безопасности при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировки, употреблении продукции.

1. ГОСТ Р 50779.71-99 Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 1. Планы выборочного контроля последовательных партий на основе приемлемого уровня качества AQL

2. ГОСТ Р 50779.45-2002 Статистические методы. Контрольные карты кумулятивных сумм. Основные положения

3. Кликушин Ю.Н. Фрактальная шкала для измерения распределений вероятности. - Интернет-публикация, М.: Журнал Радиоэлектроники, № 3, 2005.

4. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для ВУЗов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-711 с.

5. НикифоровА.Д. Взаимозаменяемость, стандартизация и техни-ческие измерения: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2000.- 510 с.

6. Серый И.С. Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения. - М., Колос, 1987.- 366 с.

7. Сергеев А.Г., Латышев М.В., Терегеря В.В. Метрология, стандартизация, сертификация: Учебное пособие. - М.: Логос, 2001.-536 с.

8. Управление качеством: учебное пособие / Киселева Т.П. - Орел: ОрелГТУ, 2005. - 116 с.

9. Фрумкин В.Д., Рубичев Н.А. Теория вероятности и статистика в метрологии и измерительной технике. - М.: Машиностроение, 2005.

Примечаний нет.