|
Среди факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия, ключевыми в современных условиях являются гарантии высокого качества выпускаемой продукции.
Оценить качество продукции можно разными способами:
Проводить контроль качества силами самого производителя (что и делает обычно отдел технического контроля); Проверять качество силами заказчика (на участке входного контроля или силами заказчика, но непосредственно у самого производителя); Осуществлять контроль силами независимой организации (так называемой третьей стороной).
Организация работы предприятия по управлению качеством в соответствии с современными взглядами охватывает сегодня больше направлений, чем только контроль продукции. Речь идет об активном применении методов управления на всех этапах жизненного цикла продукции, т.е. от маркетинговых исследований до утилизации.
Более того, на современном предприятии, управление качеством стало неотъемлемой составной частью общего управления предприятия, причем на всех уровнях - и на уровне установления основополагающих принципов деятельности (миссия и цели предприятия), и на уровне стратегии (политика предприятия, стратегическое планирование), и на уровне оперативного управления (распределение обязанностей, документооборот, производство, подготовка кадров, контроль и испытания, хранение и т.д.).
Цель работы - рассмотреть эволюцию управления качеством продукции.
Задачи работы - описать этапы в развитии управления качеством продукции; изложить цель и основные задачи управления качеством на каждом этапе.
|
На уровень вверх
Купить