Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления малым предприятием. 5

1.1. Понятие и признаки малых предприятий 5

1.2. Руководство малым предприятием 9

1.3. Общие вопросы регулирования хозяйственной и иной деятельности предприятия 10

1.4. Менеджмент в малом бизнесе 11

1.4.1. Управление, направленное на результаты 11

1.4.2. Предпринимательское управление 15

1.4.3. Организационная структура малого предприятия 16

1.4.4. Факторы, определяющие особенности менеджмента на малом предприятии 19

1.5. Основные проблемы управления малыми фирмами в России 22

Глава 2. Анализ управления малым предприятием на примере транспортно-туристической компании "Сибирия" 28

2.1. Анализ организационной структуры ООО "Сибирия" 28

2.2.Анализ рынка туристических услуг 32

2.3. Анализ объема реализации услуг ООО "Сибирия" 33

2.3. Анализ управления и планирования ООО "Сибирия" 36

Заключение 38

Список литературы 40

Малое предпринимательство есть вполне самостоятельная и наиболее типичная форма организации экономической жизни общества со своими отличительными особенностями, преимуществами и недостатками, закономерностями развития. Функционирование на локальном рынке, быстрое реагирование на изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственная связь с потребителем, узкая специализация на определенном сегменте рынка труда и услуг, возможность начать собственное дело с относительно малым стартовым капиталом - все эти черты малого предпринимательства являются его достоинствами, повышающими устойчивость на внутреннем рынке.

Малое предпринимательство за последние годы стало важнейшим сектором народного хозяйства, который оказывает значительное влияние на социально-экономическую ситуацию в России. Именно в этом секторе экономики динамично создаются новые рабочие места.

Данный сектор образует разветвленную сеть предприятий, действующих в основном на местных рынках и непосредственно связанных с массовым потреблением товаров и услуг. В нем создается и циркулирует основная масса национальных продуктов, которые являются питательной средой для среднего и крупного бизнеса.

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как российской, так и моровой экономики. Туризм является отдельной отраслью, не мобилизующей валютные поступления в Россию, а наоборот, каналом утечки валюты во внушительных размерах. Возможно, лавина предложений отдыха за рубежом была востребована в России нами, потому что там нам предложили за умеренные цены сервис более высокого качества.

Таким образом, актуальность темы работы определяется важностью проблем управления турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг.

Целью работы является раскрытие теоретических и методических основ управления малыми фирмами на примере транспортно-туристической компании.

Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач:

1. Дать понятие малому предприятию, выявить его основные признаки;

2. Определить особенности управления малым предприятием;

3. Рассмотреть особенности менеджмента в малом бизнесе;

4. Изучить проблемы управления малыми фирмами в России;

5. Проанализировать управление ООО "Сибирия"

Объектом исследования является туристическое предприятие ООО "Сибирия". Предметом исследования является особенности управления турфирмы ООО "Сибирия" как малого предприяиия.

1. Федеральный закон от 14 июня 1995 г. N 88-ФЗ "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации".

2. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

3. Указ Президента РФ "О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма".

4. Федеральная целевая программа "Развитие туризма в Российской Федерации".

5. Постановление Правительства РФ от 11 февраля 2002 г. N 95 "О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности".

6. Айгистов О. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб.-метод. пособие. - М.: РМАТ, 2004.

7. Анискин Ю. П. Организация и управление малым бизнесом. - М.: Финансы и статистика, 2002.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2005. - 647с.

9. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов - М.: Экономика, 2003.

10. Блинов А. О, Шапкин И. Н. Малое предпринимательство. Теория и практика. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2003.

11. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2002.

12. Власов В. И., Крапивин О.М. Комментарий к законодательству о малых предприятиях. - М.: Юрайт-М, 2001.

13. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов-на-Дону. - 2004.

14. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник для вузов - 4е изд. Переработанное и дополненное. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

15. Гранкин И.В. Договор на реализацию туристических услуг// Гражданин и право, N 5, 2001.

16. Грибов В. Д., Менеджер в малом бизнесе. - М.: Финансы и статистика, 2002.

17. Губарев В. Г. Основы экономики предпринимательства. - Ростов-на-Дону: Феникс 2003.

18. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. - М.: Нолидж, 2005.

19. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.

20. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. - М.: Новое знание, 2005.

21. Ксенофонтова Н., Шуткин А. Альтернативные механизмы финансирования малого предпринимательства. - Финансовая газета. Региональный выпуск, N 12, март 2007.

22. Лапуста М. Г., Поршнев А. Г. Предпринимательство. - М.: ИНФРА-М, 2002.

23. Менеджмент малого бизнеса: Учебник /под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. В.Я.Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник, 2004.

24. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М, 1998.

25. Сапрунов В. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89, 2002.

26. Федеральный Закон "О защите прав потребителей"(с изменениями от 17 декабря 1999 г.). СПС "Гарант".

Примечаний нет.