Введение 3

1. Системы и подходы к принятию управленческих решений 5

1.1 Сущность и функции управленческих решений 5

1.2 Классификация управленческих решений 7

1.3. Условия обеспечения, качества и эффективности управленческих решений 12

1.4 Проблемы, возникающие при управленческих решениях в условиях финансового кризиса 14

2. Характеристика и анализ принятых управленческих решений на предприятии ООО "ЧМК" 19

2.1 Краткая характеристика и основные направления деятельности на предприятии при принятии управленческих решений 19

2.2 Факторы, учитываемые при разработке управленческих решений 20

2.3 Требования к управленческим решениям и условия их достижения 25

2.4 Процесс принятия управленческого решения на ОАО "ЧМК" 28

Заключение 33

Литература 34

Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих на современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым специалистом в области управления теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений.

Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.

Цель работы рассмотреть особенности принятия решений на примере предприятия ОАО "ЧМК".

Объектом исследования является управленческая деятельность ОАО "Мечел".

Предметом исследования являются процесс формирования управленческих решений на предприятии.

Теоретической базой исследования являлись работы таких авторов как В.В. Глущенко, А.Г. Евланов, Э.А. Смирнов, Р.А. Фатхутдинов и многих других.

Для достижения цели работы решаются следующие задачи:

1. Изучить основные системы и подходы к принятию управленческих решений.

2. Провести анализ процесса принятия управленческих решений на предприятии ООО "ЧМК".

Структура курсовой работы. Работы состоит из введения, трех глав и заключения.

Информацией для исследования служит учебно-методическая литература, научные экономические издания.

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук СПб: Союз, 2008. - 463с.

2. Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2004.

3. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2005. -411с.

4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. М.:ИНФРА-М, 2005. 256с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент Учебник. - М.: ЮНИТИ: Банки и биржи 2005. - 685с.

6. Глущенко В.В., Глущенко И.И.Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 456с.

7. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004. - 463с.

8. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. - СПб: Издательский дом МиМ, 2007. - 137 с.

9. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. М.: Юрайт-Издат, 2007. - 591с.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009. - 695с.

11. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. СПб: Бизнесс-пресса, 2005. - 422с.

12. Менеджмент организации / Румянцева З.П., Соломатина Н.А. М.: Инфра-М, 2005. - 430с.

13. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Юнити, 2008 -379 с.

14. Основы менеджмента Учебник для вузов, Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высш. шк. 2005. - 367 с.

15. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 164с.

16. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2007.- 549с.

17. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. /Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2007 - 819 с.

Примечаний нет.