ВВЕДЕНИЕ 3

1. Характеристика современного руководителя 5

1.1. Качества руководителя 8

1.2. Требования рынка к современному менеджеру 10

2. Этика менеджмента 12

2.1. Этика и управленческие решения 18

2.2. Деловая этика в международном контексте 24

2.3. Способы повышения морально-этических стандартов служащих 25

3. Пример политики ОАО "Норильский никель" 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30

Руководство, лидерство стало объектом исследования, когда в начале двадцатого столетия начали впервые изучать управление. Однако только в период между 1930 и 1950 гг. было впервые предпринято изучение лидерства в крупных масштабах и на систематической основе. Эти ранние исследова-ния ставили своей целью выявить свойства или личностные характеристики эффективных руководителей.

Несмотря на то, что руководство - существенный компонент эффектив-ного управления, эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими. Об эффективности лидера можно судить по тому, в какой степени он или она влияют на других. Иногда эффективное ли-дерство может и мешать формальной организации. Например, влиятельный неформальный лидер может сделать так, что трудовой коллектив начнёт ог-раничивать выпуск продукции или производить товары или услуги низкого качества. Файли, Хаус и Керр устанавливают различие между управлением и лидерством: ''Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчинённые выполняют предписан-ные им официальные поручения и решают определённые задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы''.

Управляющий становится во главе организации в результате намерен-ного действия формальной организации - делегирования полномочий. Лиде-рами, с другой стороны, становятся не по воле организации, хотя возможно-сти вести за собой людей тоже можно увеличить путём делегирования пол-номочий. Члены организации знают, кто их руководитель, а вот ведомые не всегда знают, что их ведут. Наконец, действия лидеров не ограничиваются рамками каких-либо полномочий и структур. Очень часто руководитель яв-ляется лидером совершенно без всякой привязки к его или её формальной должности в иерархии. В некоторых ситуациях подчинённые могут даже вес-ти за собой старших по должности.

Цель данной работы - показать те важные качества, которые требуют от руководителей в современном мире. Поэтому в задачи исследования входит, во-первых, определение понятия руководитель. Во-вторых, обозначение главных качеств менеджера. И, в-третьих, немаловажное внимание будет уделено моральному уровню руководителя, то есть необходимо подробно рассмотреть вопросы этики менеджмента.

1. Браим И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. Минск: НКФ "Экоперспектива". - 1996.

2. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х томах. Пер с англ. - СПб.: Экономическая школа. - 2001.

3. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: ИНФРА-М. - 2001.

4. Менеджмент организации: Учебное пособие для подготовки к ито-говому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки ме-неджера под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.

5. Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. - М.: Зерцало. - 2003.

6. Денисов В.М. Ресурсы менеджера // Менеджмент в России и за ру-бежом. - 2003. - №4.

7. Сурков С.А. Идеалы менеджера и реалии жизни // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №1.

8. Шпотов Б. Деловая этика и менеджмент: современные подходы // Менеджмент и маркетинг. - 2002. - №1.

9. http://ikd.ru/?q=node/2129

10. http://www.betec.ru/indexprint.php?id=6&sid=07

11. http://www.rb-edu.ru/articles/management/article295.html

12. http://www.sre.mnogosmenka.ru/sre0841/sre0867.htm

13. http://www.zrp.spb.ru/article_24.php

Примечаний нет.