СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО "МОРИОН" 4

1.1 История фирмы ОАО "Морион" 4

1.2 Политика и цели организации в области качества 11

1.3 Продукция ОАО "Морион" 14

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА ОАО "МОРИОН" 17

2.1 Ответственность и полномочия руководства 17

2.2 Ответственность и полномочия персонала 22

2.3 Подготовка кадров 24

3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ 26

3.1 Документы системы качества 26

3.2 Система качества 27

3.2.1. Планирование качества 27

3.2.2. Анализ контракта 28

3.2.3. Управление проектированием 29

3.2.4. Управление документацией и данными 30

3.2.5. Изменение документов и данных 31

3.3 Закупки (качество материально-технического снабжения) 32

3.4 Управление качеством в процессе производства 36

3.5 Действия по управлению несоответствующей (забракованной) продукцией 40

3.6 Внутренние проверки качества 42

3.7 Сертификация продукции 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 47

ВВЕДЕНИЕ

Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно - технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.

Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно - технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения ее национального богатства.

Цель данной работы - раскрыть сущность и эффективность управления качеством ОАО "Морион". Задачами работы послужили:

1. Дать характеристику ОАО "Морион".

2. Рассмотреть ответственность и полномочия руководства и прочего персонала в области качества.

3. Сделать анализ системы качества на предприятии.

Объект исследования: ОАО "Морион". Предмет: управление качеством на ОАО "Морион". Структура работы: введение, теоретическая глава, две практические главы, заключение и список литературы.

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управления качеством. М., 2005.

2. Басовский Е.Л., Протасьев В.Б. Управление качеством. М., 2006.

3. Васильев В.Н. Организация управления качеством в условиях рынка. СПб., 2007.

4. Глудкин О.П., Горбков Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством. М., 2007.

5. Ильенкова С.Д. Управление качеством. М., 2008.

6. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. М., 2006.

7. Менеджмент систем качества / под ред. М. Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. М., 2005.

8. Окрепилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью. СПб., 2007.

9. Окрепилов В.В. Управление качеством. М., 2008.

10. Сергеева З. В. Управление качеством продукции: вопросы теории и практики. М., 2004.

11. Томилин В.Н. Управление качеством в условиях перехода к рыночной экономике // Стандарты и качество, 2006, № 10.

12. Управление качеством / под ред. Ильенковой С. Д. М., 2006.

13. Швец В.Е. Менеджмент качества в системе современного менеджмента // Стандарты и качество, 2005, № 6.

Примечаний нет.