|
Для создания СМК требуется стратегическое решение руководства ор-ганизации. Система менеджмента качества организации уникальна и опреде-ляется ее спецификой.
Задачи, которые необходимо решить для создания СМК, представлены на рис. 1. Одна из таких задач - определить основные элементы (процессы) СМК и требования к ним. "Неразлучная пара" стандартов ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000 помогает организациям решить эту задачу
Система менеджмента качества определяется как совокупность взаимо-связанных и взаимодействующих элементов для разработки и достижения целей, устанавливаемых для соответствующих функций и уровней организа-ции, и для управления организацией.
ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000 были разработаны таким образом, чтобы их можно было использовать совместно, но для разных целей:
? ИСО 9001 Система менеджмента качества. Требования - устанавли-вает основные требования к СМК;
? ИСО 9004 Система менеджмента качества. Руководство для улучше-ния характеристик СМК для повышения эффективности предприятия - направлен на развитие СМК. В стандарте ИСО 9004:2000 сделан акцент на условиях выполнения процессов и дополнительных воз-можностях самооценки деятельности организации
|
На уровень вверх
Купить