Введение 3

1. Теоретические основы управления качеством продукции. 5

2. Организационные формы управления качеством продукции 11

3. Основные направления совершенствования организационных форм управления качеством продукции на фирме 22

Заключение 34

Список использованной литературы 36

Приложения 39

Во всем мире проблеме становления совместных предприятий уделяется большое внимание, а объем инвестиций рассматривается как один из важнейших показателей благополучия национальной экономики. За последние годы накоплен определенный опыт организации совместных предприятий на территории России, в том числе и в Татарстане.

Татарстан является одним из инвестируемых республик экономической России. Татарстанские нефтегазовые проекты являются одними из крупнейших инвестиционных проектов в России. Одной из наиболее эффективных форм прямых иностранных инвестиций являются совместные предприятия.

Актуальной проблемой в настоящее время является разработка моделей системы качества и методов оценки конкурентоспособности крупнейших производителей бытовой химии и лакокрасочной продукции с иностранными инвестициями, ориентированных на развертывание целей по планированию улучшений конкретной хозяйственной деятельности.

Рыночные формы хозяйствования, открытость России для установления торговых отношений с зарубежными странами влечет за собой обострение конкуренции на рынках товаров и услуг, вынуждает многие отечественные предприятия искать все новые и более совершенные инструменты борьбы за потребителя, обеспечивающие устойчивое положение организации на занимаемых сегментах рынка и создающие предпосылки для дальнейшего развития и роста. Для многих предприятий возникает необходимость внедрять инновационные технологии в системе управления качеством.

Конкуренция в условиях рыночной экономики обязывает уделять неослабное внимание проблемам качества как важнейшему фактору повышения уровня жизни населения, его социальной и экологической безопасности. Все большее число отечественных специалистов и политиков осознает, что преодоление кризисного состояния производства лежит на пути скорейшего освоения конкурентоспособной продукции с одновременным улучшением ее качества и снижением цены.

Успешное решение проблем качества важно во многих отношениях. Оно позволяет установить новые прогрессивные пропорции между отраслями и внутри их, например, между металлургической промышленностью и машиностроением. Эти пропорции могут быть достигнуты путем совершенствования технологии производства и повышения ее экономичности. Повышение качества продукции важно и для автоматизации производственных процессов во всех отраслях.

Все это определило актуальность написания курсовой работы.

Целью исследования является изучение совершенствования управления качеством продукции на предприятии

Для решения поставленной цели в работе решаются следующие важные задачи:

1. изучить теоретические основы управления качеством продукции;

2. проанализировать организационные формы управления качеством продукции;

3. выявить основные направления совершенствования организационных форм управления качеством продукции на фирме

1. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2003.- 256с.

2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.- 369с.

3. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. – 482с.

4. Гейзлер П.С. Управление проектами: учеб. пособие. Мн.: БГЭУ, 2008. С. 255.

5. Джей Р. Энциклопедия менеджера: Алгоритмы эффективной работы: пер. с англ. / Джей Р., Темплар Р. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 675с.

6. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития/ Под ред. Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсона/ Пер. с англ. А. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.- 235с.

7. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 452 с.

8. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 367с.

9. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2004. – 235с.

10. Сулейманов Н.Т., Нусенкис А.Г., Муратшин А.М. Сертификация продукции, услуг, систем качества и производств. – М.: Издательство ИПК стандартов, 1999.- 589с.

11. Управление качеством: Учеб.пособие/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред.И.И. Мазура. – М.: Высш.шк., 2003.- 426с.

12. Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2000.- 329с.

13. Хачатуров А.Е., Куликов Ю.А. Основы менеджмента качества. – М.: ДиС, 2003.- 268с.

14. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. проф. О.И.Волкова и доц. О.В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004.- 238с.

15. Экономика качества: Основные принципы и их применение: пер. с англ. / Под ред. Кампанеллы Дж. - М.: Стандарты и качество, 2008. - 230с. - (Практический менеджмент) (Б-ка Всерос. организации качества.

16. Аронов И.З., Версан В.Г. Техническое регулирование – инструмент инноваций. // Стандарты и качество. 2004. № 1.- с. 45-59

17. Глушакова Т. Удовлетворенность управляет качеством. //Лаборатория рекламы. 2001. №11_12 (19).- 125с.

18. Ли Г. Удовлетворенность потребителей и лояльность //Энциклопедия маркетинга. 2003.-с. 23-26.

19. Прокофьева Н.П. Разработка и внедрение системы менеджмента качества. // Стандарты и качество. 2001.- № 2.-с. 23-36

20. Сагадаев Н. Шесть вопросов о качестве: Руководство по практическому применению. // Техсовет. 2003. -№ 2.- с. 12-16.

21. Сулейманов Н.Т. Инновационная модель системы управления качеством продукции. // Стандарты и качество. 2004. -№ 6.- с. 24-32

22. Хачатуров А.Е. Интеграционный менеджмент: проблемы, которые необходимо решать. «Менеджмент в России и за рубежом», №2. -2004.- с. 45-53.

Примечаний нет.