Введение 3

1. Текучесть персонала 5

1.1. Сущность, виды текучести персонала, ее причины и борьба с ними 5

1.2. Факторы, определяющие текучесть персонала 10

1.3. Кто увольняется и нормы текучести персонала 10

2. Текучесть перонала в ООО "Метелица" 12

2.1. Характеристика предприятия 12

2.2. Методы экономической оценки текучести персонала в ООО "Метелица" 13

2.3. Последствия текучести персонала 16

3. Деятельность кадровой службы по управлению текучестью 20

Заключение 24

Литература 25

Одной из важных и сложных проблем управления является обеспечение устойчивости при функционировании предприятий и организаций в условиях экономического кризиса и снижение тем самым негативных эффектов феномена цикличности.

Сегодня неустойчивость развития экономики непосредственным образом проявляется в росте текучести персонала организаций всех видов и форм собственности. Однако, несмотря на запросы практики, в науке еще не сложилось целостной концепции и технологии управления этим процессом. В этой связи остается актуальным вопрос поиска путей оценки и методов сокращения текучести персонала.

Под текучестью персонала в теории управления персоналом понимается движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.

Основная причина текучести - недовольство работников своим положением. В частности, речь идет о неудовлетворенности заработной платой, нерешенности социальных проблем; отсутствии условий для отдыха, детских учреждений; неуважительном отношении со стороны руководства, не оправдавшихся притязаниях, неустойчивости служебного положения и невозможности сделать карьеру.

Целью данной курсовой работы является вопрос рассмотрения проблемы управления текучестью персонала в организации на примере ООО "Метелица".

Для этого следует изучить:

- сущность и виды текучести персонала;

- причины текучести персонала;

- факторы, определяющие текучесть персонала;

- рассмотреть методы экономической оценки текучести персонала на примере ООО "Метелица";

- последствия текучести персонала в ООО "Метелица";

- деятельность кадровой службы по управлению текучестью.

Для исследовательской работы были использаны следующие материалы:

Григорьева И. Текучесть кадров // Персонал и кадры 2009, № 6.

Перцова Н. Как управлять текучестью персонала. Секрет фирмы, 2009, № 9.

Романов В. Плюсы и минусы текучести кадров // Персонал и кадры 2008, № 5.

Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003.

Егоршин А. П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2007;

Управление персоналом организации / Под ред. А. Я. Киоанова. М.: ИНФРА-М, 2009.

1. Базаров Т. Ю., Еремина Б. Л. Управление персоналом. М., 2008;

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2008;

3. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2007;

4. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2002.;

5. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003;

6. Музыченко В. В. Управление персоналом. М.: ИЦ "Академия", 2003;

7. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ., 2007;

8. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело., 2005;

9. Управление персоналом / Под ред. Т. Ю. Базарова, Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008;

10. Управление персоналом организации / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2009.

Примечаний нет.