Аннотация 4

Содержание 5

Введение 6

Глава 1 Адаптация персонала как объект управления 10

1.1 Понятие адаптации и обоснование ее необходимости 10

1.2 Виды адаптации и факторы, влияющие на нее 19

1.3 Этапы процесса адаптации персонала, критерии ее эффективности 27

Глава 2 Процесс адаптации персонала в ООО "ЛеО" 36

2.1 Общая характеристика организации 36

2.2 Кадровый состав ООО "ЛеО" 44

2.3. Характеристика процесса адаптации персонала в ООО "ЛеО" 55

Глава 3 Рекомендации по совершенствованию процесса адаптации персонала в ООО "ЛеО" 58

3.1. Разработка программы адаптации как направление совершенствования процесса адаптации персонала 58

Заключение 64

Библиографический список 67

Приложения 71

Основой любой современной организации, безусловно, являются люди, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и определяют ее экономические показатели и конкурентоспособность. Вклад человеческих ресурсов в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг зависит в первую очередь от того, насколько эффективно проводится работа по отбору персонала. Но даже лучшая система подбора не способна обеспечить должный результат, если не уделить достаточно внимания вопросу адаптации новых сотрудников.

Увольнение работника по причине его неспособности освоить новую работу или вписаться в коллектив сведут на нет результаты отбора и приведут к дополнительным материальным затратам и поиску другого сотрудника. Хорошая организация стремится максимально выгодно использовать потенциал своих работников, создавая условия для их эффективной работы. Работник оценивает организацию с точки зрения того, какую роль она играет в его жизни, что дает для его благополучия. Установление органичного взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любого предприятия.

Первым шагом в этом направлении является процесс адаптации, т. е. приспособление потребностей и ценностей сотрудника к требованиям, предъявляемым к нему организацией в соответствии с ее стратегическими целями. Таким образом, на современном этапе необходимо понимание важности и значимости управления адаптацией работников, как одного из элементов системы управления персоналом. Проблема заключается так же и в том, что в существующих в настоящее время теоретических и практических разработках по вопросам адаптации часто не учитывается отраслевая специфика и специфика конкретных предприятий.

Таким образом, актуальность и недостаточная разработка вопросов адаптации в современных условиях определили выбор темы, постановку цели и задач, структуру и логику исследования.

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию процесса адаптации персонала в ООО "ЛеО". Достижение поставленной цели обусловлено решением следующих ключевых задач:

1) определить сущность понятия "адаптация персонала", выявить цели и методы адаптации;

2) раскрыть виды адаптации, исследовать факторы, влияющие на нее;

3) проанализировать этапы адаптации;

4) дать характеристику ООО "ЛеО";

5) проанализировать кадровый состав и систему управления персоналом исследуемого предприятия;

6) исследовать процесс адаптации персонала в ООО "ЛеО".

Достижение цели и решение поставленных задач определило структуру дипломной работы. В первой главе будут освещены основные теоретические основы адаптации персонала, раскрыты основные понятия и сущность адаптации, ее виды и формы, обоснование необходимости. Во второй главе будет дан анализ особенностей системы адаптации персонала в ООО "ЛеО", выявлены ее сильные и слабые стороны. Третья глава будет посвящена рекомендациям по совершенствованию процесса управления исследуемого предприятия.

Объектом исследования данной работы является процесс адаптации персонала. Предмет исследования - процесс адаптации персонала в ООО "ЛеО".

В ходе исследования были использованы следующие научные методы: наблюдение, анализ библиографических источников, методы анализа финансово-хозяйственной деятельности, обработка личных карточек, анкетный опрос, интервью.

Практическая значимость разработки рекомендаций для ООО "ЛеО" обусловлена тем, что правильно осуществленный процесс адаптации должен привести:

- к уменьшению стартовых издержек за счет уменьшения сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работ;

- сокращению текучести кадров;

- экономии времени непосредственного руководителя и рядовых работников;

- возникновению у нового члена коллектива чувства удовлетворенности работой, снижению тревожности и неуверенности.

Большое внимание трудовой адаптации уделялось в 70-80-е гг. ведущими отечественными теоретиками: Дикаревой А.А., Зотовой О.И., Ивановым В.Н., Иванцевичем Дж. М., Лобановым А.А., Кряжевой И.К., Ошевской Е.И., Подмарковым В.Г., Русалиновой А.А., Тарановым Е.В., Филипповым А.Ф. Их исследования основывались на том, что работник должен адаптироваться к условиям производства, а управление адаптацией заключалось преимущественно в воздействии на поведение работника. Вместе с тем рыночные преобразования, изменение форм собственности, общее ухудшение экономического состояния страны привели к тому, что во второй половине 80-х и в 90-х гг. вопросы управления трудовой адаптацией как способа повышения эффективности использования персонала, отошли на второй план. Только в некоторых работах трудовая адаптация работника к производственной среде предприятия рассматривается как элемент системы управления персоналом (Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Олегов Ю.Г.). Среди отечественных ученых, исследующих данную проблему в настоящее время, можно выделить Боткина О.И., Ерохину Р.А., Маслова Е.В., Некрасова В.И., Павлова К.В., Самочкина В.Н., Стрельца П.Е., Сарабского А.А., Шабанову М.А, Шаталову Н.И., Шишкина М.И. и др. Несмотря на большое разнообразие исследований в данной области, все авторы сходятся в одном: помочь сотруднику успешно влиться в новую организацию - важнейшая задача его руководителя и специалистов по кадрам.

1. Абакумова Н. Журавлева Е. Адаптация персонала в торговых компаниях [Электронный ресурс] // http://www.erp-volga.com/kadry_consulting/adaptation/index.html (04.03.2009)

2. Аксёнова О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно. // Справочник по управлению персоналом. 2007. №6. С. 10-19.

3. Алешникова.Г: Подбор кадров: взгляд профессионала. // Справочник по управлению персоналом. 2006. №9. С. 28-34.

4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: Академия, 2005. 396с.

5. Бессолова О.А. Как измерить человеческий капитал? // Справочник кадровика. 2003. №4.

6. Боровиков А.С. Адаптация: помоги и не навреди. // Справочник кадровика. 2004. №10. С. 9-11.

7. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. 412с.

8. Валерат К. Критерии адаптации персонала [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/282 (08.05.2009)

9. Вершинина Т. Н. Взаимосвязь текучести и производственной адаптации рабочих. - Новосибирск: Наука, 2006. 98с.

10. Веснин В.Р. Карьерные ловушки: немного практики. [Электронный ресурс]// http://www.elitarium.ru/2007/03/13/karernye_lovushki_i_illjuzii_praktika.html (03.05.2009)

11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М.: Знание, 2003. 495с.

12. Волина В., Методы адаптации персонала// Управление персоналом. 1998. №12. С. 15-21.

13. Гаврилова Ж.А. Развитие персонала в период адаптации. // Справочник по управлению персоналом. 2003. №2. С. 27-31.

14. Ганихина Д.Ю. Наставничество в системе адаптации и обучения новых сотрудников. // Справочник по управлению персоналом. 2004. №5. С. 9-16.

15. Голованова Е., Болотова Е.В. Адаптация персонала. // Провиант. 2008. № 2. С. 18-24.

16. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Н. Новгород: НИМБ. 2008. 283с.

17. Иванова М. Адаптация работников - вопрос не праздный. // Правильный автосервис. 2008. №4. с. 43-47.

18. Ингушин Р.Ф. Как на предприятии адаптировать и удержать новых сотрудников [Электронный ресурс] // http://www.staff-control.ru/materials/teach/240/ (14.03.2009)

19. Кершис О. Корпоративная культура "двойных стандартов" [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/2525 (10.05.2009)

20. Климашин И.А. Адаптация: методика, технология, опыт // Справочник по управлению персоналом. 2001. № 10. С. 6-14.

21. Комаров Е. Управление карьерой. // Управление персоналом. 2006. №1. С. 5-17.

22. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М: ИНФРА-М. - 2007. 290с.

23. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом в крупной компании. М.: Академический проект, 2005. 268с.

24. Куликов В.В. Современная экономика труда М.: ЗАО "Финстатинформ". 2001. 118с.

25. Лобанов А.С. Точные методы оценки персонала. // Справочник по управелнию персоналом. 2004. №7. С. 3-9.

26. Лукашевич Н. П. Молодежь и труд: проблемы производственной адаптации. - Харьков: Выща шк., 2002. 149с.

27. Лукашевич Н.П. Психология труда. Киев: МАУП. 2004. 119с.

28. Макаров А.М., Соколовский А.В., Каплан А.В. Программа развития предприятия - эффективный инструмент адаптации персонала к рынку [Электронный ресурс] // Адаптация - Статья- Библиотека - Управление персоналом: 100% практика // http://www.hr100.ru/wmc/readme/article/article02/?id=1165251116 (21.02.2009)

29. Малинари Е. Испытательный срок: кого испытываем, на что и зачем? [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/2347 (13.03.2009)

30. Мачнев Е. Управленцы заигрались в наставничество. [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/426 (18.04.2009)

31. Михантьева М. Няньки для сотрудника [Электронный ресурс] //http://www.hr-portal.ru/node/2370 (09.05.2009)

32. Мордвин С. Введение в новую должность // Налоговый практик. 2007. №11. С. 4-5.

33. Назарук Е. Как адаптировать нового сотрудника? // Менеджер по персоналу. 2006. №5. с. 11-14.

34. Острогорский А. Как грамотно "встроить" в коллектив нового сотрудника [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/281 (08.05.2009)

35. Полетаева Н. Адаптация в новой компании: как это бывает. [Электронный ресурс] //http://www.hr-portal.ru/node/2062 (30.04.2009)

36. Рублева Т. "Сын ошибок трудных" // Справочник карьериста. 2007. №3. С. 8-10.

37. Рутицкая В. Процесс адаптации сотрудника [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/2046 (08.05.2009)

38. Савина Е.П. Искусство планировать развитие персонала. // Справочник по управлению персоналом. 2005. № 1. С. 19-26.

39. Титова Н.М. Адаптация персонала // http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=2298 (04.05.2009)

40. Трудовой кодекс Российской Федерации (по состоянию на 1 мая 2008 года). - Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2008. С. 67.

41. Управление персоналом организации./Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Высшее образование, 2007. 508с.

42. Черняева Д.В. Новая концепция охраны труда. // Труд за рубежом. 2006. №1 (69). С. 56-64.

43. Чумарин И.Г. Испытательный срок и адаптация с точки зрения кадровой безопасности. // Кадры предприятия. 2003. №4. С. 16-18.

44. Шведова Т.О. Организация системы адаптации новых сотрудников [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/node/284 (08.05.2009)

45. Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. СПб.: Изд. дом Питер, 2007. 311с.

46. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес - школа "Интел - Синтез", 2006. 415с.

47. Шпаина В.М. Карьера в менеджменте. // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. 2007. №1. С. 17-25.

48. Юлина Т. Разработка бюджета службы управления персоналом. // Справочник кадровика. 2006. №7. С. 8-11.

49. Юрасов И. Мониторинг адаптации "синих воротничков". // Справочник кадровика. 2006. №9. С. 15-16.

50. Яковлева К. Проблемы адаптации новых сотрудников крупных организациях. // Финансовая газета. 2007. №2.

51. Ярных В. Проблемные вопросы подбора и адаптации персонала на предприятиях розничной торговли. [Электронный ресурс] //http://www.hr-portal.ru/node/564 (26.04.2009)

52. Ярыгин В.Н. Учебник по биологии для медицинских вузов. М.: Высшая школа, 2004. 408с.

Примечаний нет.