Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы

управления персонала в России и зарубежом

1.1. Персонал организации как объект управления 6

1.2. Характеристика системы управления персоналом 8

1.3. Основные подходы и концепции управления персоналом

в России и зарубежом 10

Глава 2. Анализ системы управления персоналом

2.1. Характеристика организационной структуры организации 13

2.2. Оценка эффективности деятельности организации 15

2.3. Анализ системы управления персоналом 17

Глава 3. Рекомендации по решению проблем управления

персоналом в организации

3.1. Предложения, направленные на улучшение процесса

управления персоналом в организации 20

3.2. Мероприятия по внедрению предложений 23

3.3. Оценка эффективности внедрения предложения 25

Заключение 27

Литература 29

Приложения 32

В конце прошлого столетия на Западе пришли к пониманию того, что технические навыки необходимы, но не достаточны для успешного менеджмента. Сегодня, когда конкуренция в России все возрастает, менеджеры не могут достигать успеха, обладая только техническими знаниями. Современные условия развития бизнеса таковы, что руководитель должен обладать организаторскими навыками, способностью и умением руководить, управлять деятельностью других людей. Для этого он должен разбираться в людях, уметь выявлять и развивать индивидуальные способности каждого, определять потребности подчиненных для повышения их мотивации к труду. Кроме того, он должен уметь взаимодействовать с подчиненными так, чтобы достигать целей организации. Все это предопределяет социальную значимость изучаемой нами проблемы.

Интерес к проблеме изучения особенностей управления персоналом в России и зарубежом в зарубежной и отечественной науке достаточно давно, но наибольшее развитие он получил в настоящее время. Научной разработкой данного вопроса занимались как зарубежные (М. Альберт, Э. Джоунс, Д. Майерс, Х. Мескон, Г.А. Саймон, Ш. Фейр, В. Харрис и др.), так и отечественные (Г.Х. Бакирова, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, Н.Н. Ершова, Е.А. Климов, И.Н. Семенов, Е.А. Суслова, Н.В. Тельных, И.П. Чередниченко и многие другие) ученые.

В настоящее время наиболее пристальное внимание отводится анализу и выделению факторов, влияющих на особенности управления персоналом в России, что и предопределяет научную значимость данного исследования.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использовать данные исследования специалистами в области менеджмента на практике.

Исходя из вышеизложенного, мы можем сформулировать следующую проблему настоящего исследования.

На современном этапе развития социально-психологической научной мысли констатируется, что успешность деятельности любой компании зависит от особенностей управления персонала организации. Этот факт предопределяется спецификой современного социально-экономического общества. В тоже время на сегодняшний день остается неизвестным, в какой степени эффективность воздействия на управление персоналом в компании влияет на общее экономическое развитие компании.

Цель исследования - изучение особенностей управления персоналом в России и зарубежом.

Объект исследования - управление персоналом в России и зарубежом.

Предмет исследования - концепция управления персоналом и человеческими ресурсами на практике деятельности организации в России.

Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между общим развитием организации и работой руководителей с потребностной сферой персонала компании.

Задачами, которые вытекают из поставленной цели, являются:

1. Теоретически обосновать проблему управления персонала в России и зарубежом.

2. Проанализировать систему управления персоналом ресторана-кафе "Кальвадос".

3. Разработать, исходя из полученных результатов, рекомендации по решению проблем управления персоналом в ресторане-кафе "Кальвадос".

Методы исследования - эксперимент, беседа, наблюдение, методы обработки данных, интерпретационные методы, теоретический анализ литературы.

1. Бубнов В.В, Толстопятова М.Т. Методы подбора и подготовки руководителей производства. - М.: Дело, 2004-354с.

2. Веселов А.Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Слим, 2005-290с.

3. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: Высш. школа, 1999-190с.

4. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом. - М.: Высш. школа, 2004-287с.

5. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 448 с.

6. Граждан В.Д. Теория управления: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2004.

7. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия// Управление персоналом. 2002. - № 5. С. 24-32.

8. Десслер Г. Управление персоналом - М.: БИНОМ, 2002. -148с.

9. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: Диалектика, 2000. 240 с.

10. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи менеджмента. - М.: Дело, 2004. -306с.

11. Евенко Л.И. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. - Алма-Ата, 1996. - С 23-28.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - НН.: Дело, 2005 -720с.

13. Иванцевич Д.М, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы как объект управления. - М.: Дело, 2006. -304с.

14. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2003.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - М.: Инфра-М, 2006. -512 с.

16. Комарова Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, №10, 1997.

17. Макарова И.К. Управление персоналом: учебник. - М.: Юриспруденция, 2004.

18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра-М, 2005.-312 с.

19. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник: 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 480 с.

20. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2005.- 264 с.

21. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. - Ростов н/Д: феникс, 2007. - 349 с.

22. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2003.

23. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер, 2003.

24. Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала. - М.: Элит, 2004.-437с.

25. Стрекалова Н.Д., Копейкин, Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУП, 2004.

26. Супрунова Е.В. Место и роль человеческого капитала в развитии персонала организации в условиях социальной рыночной экономики// История управленческой мысли и бизнеса: Науч. труд. IV межд. коиф. - М: МГУ, ТЕИС, 2001. - С. 157 - 166.

27. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. - М.: РАГС, 2003.

28. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: "ИКС. Кадровый клуб", "Книжный мир", 2001. 240 с.

29. Томова А.Б. Развитие мотивационного управления в современных организациях. - М., 2003.

30. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 423 с.

31. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: РАГС, 2003.

32. Управление - это наука и искусство: А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. - М.: Республика, 2002. - 351 с.

33. Шекшня С. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 368 с.

34. Черёмушкинский П.В. Теория и практика управления. - М.: Дело, 2004 -398с.

Примечаний нет.