Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1. Системы мотивации труда. Понятие, формы и методы мотивации……………………………………………………………………………5

1.1. Потребность и мотивы, сущность мотивационного процесса….…….5

1.2. Теории мотивации персонала …………………………………………..8

1.3. Мотивация и результативность ……………………………………….21

Глава 2. Система мотивации труда на предприятии ООО "Техмашпроект"……………………………………………………………………32

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия………………………………………………………………………...32

2.2. Оценка мотивации персонала предприятия…………………………..33

Заключение…………………………………………………………………..42

Список литературы………………………………………………………….44

Проблема мотивации и стимулирования имеет свою историю в нашей стране. Во времена СССР, начиная со знаменитой НОТ, постоянно шли эксперименты в этой области и опыт передовых коллективов стремились тиражировать по всей стране. Постоянно анализировалась западная и американская классика - Маслоу, Герцберг, Аргирис, Мак-Грегор и др. В конце 70-х-начале 80-х гг. прошлого века много внимания уделялось анализу системы человеческих отношений, человеческого фактора, особенно на опыте "Дженерал Моторс", IBM, японских "кружков качества". Во второй половине 80-х - начале 90-х гг. привлекли внимание статьи по анализу концепции ESOP - Employee Stok Ownership Plan. Однако в последние 10-12 лет в теории и практике мотивации и стимулирования труда наблюдалось почти полное затишье. Отечественная социология труда и особенно некогда процветающая промышленная социология почти сошли на нет.

Сейчас вместе с процессами экономического роста и относительной стабилизации в экономике России обозначился существенный перелом в этой сфере. Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без интеграции в "глобальные лихорадочные усилия" по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В то же время во многих странах Западной Европы и в США мотивационные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву.

Человек работает для того, чтобы достичь лично для себя желаемых результатов. Важнейшим мотивом труда является стремление преодолеть ограниченность семейного бюджета, заработав большую сумму средств к существованию. Знание побудительных мотивов к труду позволяет определенным образом воздействовать на человека. Стремление работника к вознаграждению используется в управлении трудом, которое организуется на том или ином уровне на любом предприятии.

Управление трудом - это область деятельности администрации предприятия по формированию рационального поведения работника в интересах дела. Управление трудом является функциональной областью деятельности двух служб предприятия: экономической и административной. Объектом управления трудом является поведение человека в процессе выполнения им своих трудовых обязанностей, а целью - создание у работника максимально заинтересованного, положительного отношения к труду. Поэтому выбранная тема работы является актуальной и современной в настоящее время.

Целью контрольной работы является разработка системы совершенствования мотивации труда персонала на конкретном предприятии.

Предмет исследования - организация труда на предприятии.

Объект исследования - коммерческое предприятие ООО "Техмашпроект", основным видом деятельности которого является реализации запасных частей к автомобилям.

В ходе исследования были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть порядок организации труда на предприятии;

- выделить систему управления мотивацией труда;

- изучить теории мотивации персонала;

- дать краткую организационно-экономическую характеристику предприятия ООО "Техмашпроект";

- провести анализ организации труда на предприятии;

- оценить мотивацию персонала предприятия.

1. Гражданский кодекс РФ. - М., 2005.

2. Армстронг М. Основы менеджмента. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

3. Васильев Ю.П. Управление развитием производства. Опыт США. - М.: Экономика, 2003.

4. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии: Учебник. - М.: "Филинъ", 2003. - 328 с.

5. Грейсон Д. Американский менеджмент на пороге ХХ! века. - М.: Экономика, 1991.

6. Ильенкова С.А. Производственный менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2002.

7. Карданская Н.Л., Чудаков А.Д. Система управления производством. - М.: Русская Деловая литература, 2005.

8. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: НОРМА - ИНФРА, 2004.

9. Корицкий Э.Б. Научный менеджмент. Российская история. - СПб: ПИТЕР, 2002.

10. Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха: Практическое пособие. - М.: Машиностроение, 2005.

11. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учебное пособие. - М.: ПРИОР, 2007.

12. Маркова В.Д., Кравченко Н.А. Бизнес-планирование. - Новосибирск: Экор., 2002.

13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

14. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2001.

15. Обер-Крис Дж. Управление предприятием: Пер. с англ. - М.: Сирин, 2001.

16. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 2000.

17. Производственный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000.

18. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. - М.: Интел - Синтез, 2005.

19. Тихонравов Ю.В. Теория управления. - М.: Вестник, 2001.

20. Управление организацией / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина, - М.: ИНФРА-М, 2003.

Примечаний нет.