|
Управление изменениями - это планируемый подход к интеграции в существующую ИС предприятия технологических новшеств. Он включает в себя формальные процессы оценки влияния изменений и на самих людей, и на их методы работы. Этот подход также предусматривает определенные методы убеждения пользователей принять реформы.
Интерактивная революция и ее влияние на деловой мир показывают, что старую собаку все-таки можно научить новым трюкам, но не стоит надеяться, что она станет кувыркаться через голову; бедняга будет довольно долго лаять, скулить и ловить свой хвост, прежде чем даст вам лапу.
Эта аналогия еще раз подчеркивает необходимость управления изменениями. Именно за участие в семинарах, посвященных такого рода вещам, люди платят большие деньги, а авторы книг на эту тему получают солидные гонорары, но ясности от этого не прибавляется.
Когда, наконец, дело доходит до сути, все сводится к тому, как убедить пользователей в необходимости внедрения нового бизнес-процесса, а также к вопросу о технологии, которая позволяет это сделать. Руководители проектов, бизнес-аналитики, разработчики приложений, специалисты службы помощи, преподаватели, менеджеры и руководители просто обязаны разобраться в том, что же такое управление изменениями и как применять его на практике.
"На самом деле работу компаний определяют люди, а не технологии, - считает консультант Габриэль Купер. - Технология - это всего лишь инструмент, и пользователи должны с энтузиазмом к нему относиться, верить в него, учиться работать на нем и ощущать поддержку со стороны этого инструментария. И цель управления изменениями состоит в том, чтобы гарантировать, что все это учитывалось еще на этапе разработки проекта".
Цель работы рассмотреть технологии управления изменениями в организации и пути устранения сопротивления.
Объектом исследования является ООО "Лада".
Для раскрытия поставленной цели раскроем ряд задач:
" Раскрыть службы, пользующиеся большим спросом
" рассмотреть основные составляющие управления изменениями
" Привести идентификацию проблем развития и инициирование изменений
" Охарактеризовать диагностика менеджмента
" Рассмотреть программу внедрения изменений
" Раскрыть управления изменениями на примере ООО "Лада"
|
На уровень вверх
Купить