1. Оценка уровня качества продукции

2. Международные стандарты финансовой отчетности предприятий

Для того чтобы удовлетворить постоянно повышающиеся требования потребителей, правление качеством следует осуществлять на базе совокупности научно обоснованных принципов, при этом все их можно подразделить на общественные и специальные.

За рубежом единство в принципах управления качеством практически отсутствует. Все они, как правило, носят не методологический, а скорее прагматический характер. Чаще всего это установки или постулаты по формированию поведения менеджеров в плане достижения целей в области качества. Иллюстрацией могут служить постулаты, рекомендованные известным американским специалистом по управлению качеством Э. Демингом. В книге "Качество, продуктивность, конкурентоспособность" (1982) свою концепцию требований и поведения менеджеров он отразил в 14 постулатах, сущность которых сводится к следующему:

1. Постоянной целью деятельности должно являться улучшение качества продукции и услуг;

2. Не должно допускаться ни одного дефекта в любой сфере деятельности;

3. Требовать от поставщиков исходя из используемых статистических методов гарантий качества поставляемых видов продукции;

4. Не заключать контракты на поставку продукции, ориентируясь на низкие цены;

5. Изготовитель должен обнаруживать проблемы с качеством и решать их;

6. Обучаться должны все работающие на предприятии;

7. Использовать новые методы управления;

8. Не допускать у работающих боязни ответственности за ошибки в работе;

9. В деятельности отделов не должно быть никаких барьеров;

1. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: ИНФРА-М, 1998.

2. Крутов М.Г. Менеджмент систем качества. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1997.

3. Любушин Н.П., Жаринов В.В. Теория бухгалтерского учета: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 312 с.

4. Морозова Ж.А. Международные стандарты финансовой отчетности. - М.: Бератор-Пресс, 2002. - 256 с.

5. Мишин В.М. Управление качеством. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

6. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 1998.

7. Пашигорева Г.И., Пилипенко В.И. Применение международных стандартов отчетности в России. - СПб.: Питер, 2003. - 176 с. - (Серия "Учебные пособия").

8. Радионов В.В. Управление качеством. - Новосибирск: Экзамен, 1996.

9. Рожнова О.В. Международные стандарты бухгалтерского учета и финансовой отчетности: Учебное пособие для вузов. Издание второе, переработанное и дополненное./ О.В. Рожнова. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 256 с.

10. Терехова В.А. Международные и национальные стандарты учета и финансовой отчетности. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб: Питер, 256 с.

11. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. - М.: ИНФРА-М, 2002.

12. Теплов В.И., Сероштан М.В. Сертификация продукции (товаров). Белгород, 1993.

Примечаний нет.