книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
Место самооценки и самоаттестации персонала организации в системе качества ( Контрольная работа, 11 стр. )
Методика управления качеством и оценка успеха деятельности организации ( Дипломная работа, 94 стр. )
Методические основы управления качеством46 ( Дипломная работа, 91 стр. )
Методологические основы системы качества ОАО "Первоуральского новотрубного завода" ( Курсовая работа, 34 стр. )
Методы государственного управления качеством 2008-15 ( Реферат, 15 стр. )
Методы государственного управления качеством ( Реферат, 15 стр. )
Методы анализа органических веществ в воде при мониторинге водных объектов (Украина) ( Контрольная работа, 23 стр. )
Методы и принципы управления качеством ( Курсовая работа, 27 стр. )
Методы моделирования качества78 ( Дипломная работа, 65 стр. )
Методы оценки качества продукции ( Контрольная работа, 20 стр. )
Методы оценки качества продукции 2009-15 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Методы оценки показателей качества ( Курсовая работа, 42 стр. )
Методы управления качеством ( Реферат, 21 стр. )
Метрологическое обеспечение управления качеством продукции ( Контрольная работа, 21 стр. )
Мониторинг и оценка соответствия продукции ООО «Фабрика Нетканых Материалов «Весь Мир» ( Дипломная работа, 61 стр. )
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества ( Реферат, 23 стр. )
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 2005-23 ( Реферат, 23 стр. )
НАПРАВЛЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ АССОРТИМЕНТА И УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «НАТСИ-ЧЕЛЯБИНСК» ( Дипломная работа, 111 стр. )
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества ( Курсовая работа, 25 стр. )
Национальные награды качества 2001-39 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Национальные награды качества ( Реферат, 39 стр. )
Необходимость внедрения системы комплексного управления качеством продукции в Украине (Украина) ( Курсовая работа, 35 стр. )
Нормативное обеспечение сертификации услуг ( Контрольная работа, 24 стр. )
Обобщение существующих методов стандартизации в области управления, а также качества принятия управленческих решений ( Курсовая работа, 34 стр. )
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПРИ ПЕРЕХОДЕ К МЕНЕДЖМЕНТУ ВСЕОБЩЕГО КАЧЕСТВА ( Курсовая работа, 36 стр. )

Нормативное обеспечение сертификации услуг 3

Модели управления качеством услуг 18

Литература 24

В настоящее время, особенно в условиях рыночных отношений, когда всем предприятиям и организациям предоставлено право самостоятельного выхода на внешний рынок, они сталкиваются с проблемой оценки качества и надежности своей продукции.

Международный опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации НТД является сертификация. Сертификат от лат. certim - верно, facere - делать.

Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия. Национальные законодательные акты различных стран конкретизируют: соответствие чему устанавливается, и кто устанавливает это соответствие.

Сертификация - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.

Сертификация продукции представляет собой комплекс мероприятий (действий) ,проводимых с целью подтверждения посредством сертификата соответствия (документа), что продукция отвечает определенным стандартам или другим НТД.

Многие зарубежные фирмы расходуют большие средства и время на доказывание потребителю, что их продукция имеет высокое качество. Так, по зарубежным источникам величина издержек на эти работы составляет около 1-2% всех затрат предприятий-изготовителей.

В некоторых случаях затраты даже сопоставимы с затратами на достижение самого качества. Это делается не случайно, так как сертификация является очень эффективным средством развития торгово-экономических связей страны, продвижения продукции предприятия на внешний и внутренний рынок сбыта, а также закрепление на них на достаточно длительный период времени. Именно все это предопределило широкое распространение сертификации.

1. Гиссин В. И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие/В. И. Гиссин. -Ростов на Дону: Феникс, 2000.

2. Методы управления затратами и качеством продукции: Учеб. пособие /В. Э. Керимов, Ф. А. Петрище, П. В. Селиванов, Э. Э. Керимов. -М.: Маркетинг, 2002.

3. Новицкий Н. И. Управление качеством продукции/Н. И. Новицкий, В. Н. Олексюк. - Минск: Новое знание, 2001.

4. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Крат. курс: Учеб. для вузов по экон. и техн. специальностям/Р. А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Экономика предприятия: Учеб. пособие для вузов/В. М. Федоточкин, А. В. Николаев, Е. Л. Кантор и др.; Под ред. Е. Л. Кантора. -СПб. и др.: Питер, 2002.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»