1. Бороздина Г.В. Психология Делового общения. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000.
2. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996
3. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 1996.
4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991
5. Кабанов А.Ф. Основы управления персоналом. - М., ИНФРА-М., 2002.
6. Крупник Е.П., Сирова Т.Б. Теоретические аспекты психологической культуры межличностных взаимоотношений // Мир психологии. - 2001 . № 3, с. 40
7. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996
8. Поваров С.И. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991
9. Психология и этика делового общения. - М., 1997
10. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996
11. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997
|