1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів, Світ, 1995. - 296с.
2. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. - Ростов-на-Дону, Феникс, 1998. - 512с.
3. Гриценко С. П. Етика ділового спілкування. - К., 2005. - 344с.
4. Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. - К., Вища школа, 1994. - 223с.
5. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування. - Суми, ВД Університетська книга, 2002. -219с.
6. Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса: Практ. пособие. - М., Инфра-М, 1995. - 288с.
7. Портер Майкл Е. Стратегія конкуренції: Методика аналізу галузей і діяльності конкурентів. - К., Основи, 1997. - 390с.
8. Портер Майкл Э. Конкуренция. - СПб., Вильямс, 2003. - 495с.
9. Рафел М., Рафел Р. Как завоевать клиента. - СПб., Питер Пресс, 1996. - 352с.
10. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. - К., Вікар, 2003. - 223с.
|